|
תחום הייעוץ הארגוני הוא תחום אשר כבר הוכיח פעמים רבות בעבר את חיוניותו עבור עסקים רבים ואת יעילותו בשיפור תהליכי העבודה בעסקים. עצם המעבר לשיח של תהליכים בעסקים משיח של משימות ותו לאו, הוא מהפכה אשר התאפשרה בין היתר בזכות תחום הייעוץ הארגוני.
למאמר המלא...
|
|
בעלי עסקים ומנהלי ארגונים צריכים לשאול את עצמם לא פעם עד כמה הם מרוצים מאופן התפקוד והביצוע של מערך המכירות? האם הם באמת מכירים את אנשי המכירות והמקצועיות שלהם? מהי רמת הפיקוח והבקרה עליהם, מה נעשה בנקודת המכירה והחשוב מכל – כיצד ניתן לנצל את רצפת המכירה בצורה המקסימאלית?
למאמר המלא...
|
|
לפעמים משפט אחד קטן משנה הכל.
בעולם שירות הלקוחות בכלל, ועולם שימור הלקוחות בפרט, ההצלחה לייצר אינטראקציה חיובית עם הלקוח, ובעיקר כאשר הוא הוא פונה ומגלה אי שביעות רצון צהשירות/מוצר שקיבל, היא זו שהופכת את הלימון ללימונדה.
להלן תיאור ניסיון מעשי בחברה, בו משפט אחד שינה את התמונה.
למאמר המלא...
|